Indépendant & freelance : comment se faire connaître ? (partie 2)

Se faire connaître est le premier challenge auquel fait face un indépendant. Pour relever ce défi, il existe des méthodes et des conseils à suivre. Nous avons réuni dans une première partie les points clés à définir avant de se lancer dans sa campagne de communication. Premièrement, bien définir son objectif. Deuxièmement, bien connaître sa cible. Troisièmement, choisir les bons supports de communication.

Mais attention avant de lancer votre opération de communication ! Il faut que tout soit prêt pour accueillir les clients que vous allez attirer. Dans la deuxième partie de notre guide pour se faire connaître lorsqu’on est freelance, nous faisons le point sur les éléments à mettre en place avant de communiquer et nous vous présentons 3 stratégies de communication inspirantes.

Que mettre en place avant de communiquer ?

Si votre stratégie de communication est bien conçue, vous allez attirer de futurs clients. Mais si votre formulaire de contact ne fonctionne pas ou si votre boutique en ligne n’est pas prête, tous ces efforts tomberont à l’eau. Donc, avant de lancer votre campagne, vérifiez bien que tout est prêt pour accueillir votre communauté.

Indépendant : 4 points à mettre en place avant de communiquer

Un site à jour

Votre site internet doit être prêt à accueillir vos premiers visiteurs. Que ce soit une simple landing page ou une page Facebook, il faut que les clients trouvent facilement et rapidement les informations pour acheter, commander ou s’inscrire. Ne communiquez pas sur le dernier projet que vous avez réalisé, si votre site vitrine ne comprend pas les éléments pour vous contacter… Ça semble évident, mais quand on est indépendant et que l’on a la tête dans le guidon, on en oublie parfois l’essentiel.

Un numéro de téléphone

Si vous êtes facilement et rapidement joignable, vous ne manquerez aucun client. Voilà pourquoi il est important d’avoir un numéro de portable professionnel. Voilà aussi pourquoi vous devez penser à le faire figurer à plusieurs points stratégiques : sur votre site, vos flyers, vos publicités. Onoff permet de se créer un numéro pro pour moins de 4€/ mois et de l’installer sur son téléphone personnel. Le numéro pro peut être mis en off hors des horaires de travail.

Un contact mail

En plus de votre numéro, n’oubliez pas de mentionner votre adresse mail sur vos différents supports de communication. Vous pouvez également mettre à disposition des prises de rendez-vous directes avec des solutions comme Calendly.

Se Référencer

1. Sur Google

Pour les boutiques ou lieux, il est primordial de bien être référencé sur Google Maps pour que les internautes vous trouvent. Pour cela, créez une page Google My Business et soignez votre fiche notamment en ajoutant des photos - voire même une vidéo - de votre lieu et de votre activité.

2. Et ailleurs

Plusieurs plateformes facilitent la mise en relation entre client et indépendant. Par exemple, Malt, Upwork ou encore codeur.com. Pour être visible, vous devrez soigner votre présentation en détaillant bien vos compétences, en obtenant des recommandations et en dévoilant votre portfolio. Pensez à chercher la plateforme en adéquation avec votre métier, par exemple Doctolib pour les professionnels de santé.

Avant de communiquer, vérifiez ! Que votre formulaire d'inscription fonctionne bien, que le numéro de portable est le bon. Vous pouvez envoyer votre page à des bêta testeurs ou des amis pour valider avant de communiquer plus largement.

Maintenant que vous avez toutes les cartes en main pour réussir votre opération de communication, voici 3 stratégies pour indépendant qui pourraient vous inspirer.

3 exemples de stratégie de communication pour indépendant

Créer du contenu

Pour convaincre vos futurs clients, il faut leur donner confiance dans votre travail. Pour cela, rien de mieux que la preuve par l’exemple. Si vous proposez vos talents de community manager sur Instagram, communiquez sur Instagram en donnant des conseils et des astuces. Ainsi Hanaé la CM réalise de courtes vidéos et des stories qui résument les points clés auxquels prêter attention quand on utilise Instagram pour vendre ses produits.

Même stratégie pour l’agence Germinal, spécialiste du growth hacking. Son fondateur, Grégoire Gambatto, rédige de nombreux posts linkedin sur... comment bien rédiger un post linkedin. Grâce aux nombreux likes et engagements que ses posts génèrent, il fait la preuve par l’exemple de ses compétences. Pour que la stratégie fonctionne bien, n’oubliez pas votre objectif : créer une relation plus étroite avec la personne qui aura aimé votre contenu, afin qu’elle devienne un client. Par exemple en proposant à la suite de votre article un audit personnalisé ou un livre blanc plus complet qui vous permettra de conserver l’adresse mail des internautes.

Soigner son référencement

Toutes les activités ne se prêtent pas à une communication sur les réseaux sociaux. Quand on cherche un déménageur ou un dentiste, on ne pense pas à Instagram. Par contre, la plupart des internautes vont chercher sur Google. Voilà pourquoi l’achat de mots clés est une stratégie souvent privilégiée mais coûteuse, surtout quand il y a beaucoup de concurrence et que l’on est indépendant.

L’alternative consiste à jouer sur un référencement naturel. Pour cela, il faut créer du contenu pertinent autour de votre domaine d’activité pour attirer les internautes. Ainsi, la startup Ad Vitam qui est spécialisée dans les obsèques en ligne, est parvenue à se faire connaître grâce à ses nombreux articles qui répondent à toutes les questions que l’on se pose quand on doit enterrer un proche. Une stratégie qui permet de répondre aux besoins de ses clients tout en faisant connaître son service.

Créer un ou des partenariats

Grâce aux partenariats, on peut utiliser la notoriété acquise par les autres comme levier de sa propre croissance. Concours, collections capsule ou affiliations : on peut imaginer plusieurs formules pour élargir son audience et booster sa communication. Comme par exemple la jeune marque de vêtements, spécialiste de l’upcycling, Les Récupérables, qui fait une collaboration avec les chaussures Bocage, en créant une collection capsule de souliers en tissus chinés. L’occasion de faire connaître aux deux communautés l’existence de l’autre marque.

Pour lancer un partenariat, vous pouvez cibler des entreprises ayant une communauté équivalente ou un peu plus grande que la vôtre. Le partenariat sera plus simple à mettre en place. L’important consiste à partager les mêmes valeurs. Vous pouvez également vous appuyer sur des plateformes qui aident les marques à matcher : reachmaker.com, 1TPE.com, Clickbank ou Tradedoubler.